Sigue tu pedido
Pon abajo el número que te llegó por correo y te mostramos dónde va.
¿No lo encuentras? Está en el correo de Pedido confirmado.
Tu pedido
Acá aparece el recorrido completo, movimiento por movimiento.
Falta agregar el bloque de seguimiento.
Personalizar tema → Sigue tu pedido → Agregar bloque → 17TRACK.
Qué significa cada estado
Para que sepas si hay que hacer algo o solo esperar.
Información recibida
Ya preparamos tu pedido y el courier tiene los datos. Todavía no lo retira.
Suele durar 1 a 2 díasEn tránsito
Va en camino. Acá pasa la mayor parte del tiempo y es normal que se quede varios días sin moverse.
Es la etapa más largaEn reparto
Ya está en tu comuna y sale a entregarse hoy. Alguien tiene que recibirlo.
Llega en el díaEntregado
Listo. Si dice entregado y no lo tienes, escríbenos y lo revisamos.
Con problema
No pudieron entregarlo, casi siempre porque no había nadie o la dirección estaba incompleta. Escríbenos y lo coordinamos de nuevo.
Acá sí tienes que hacer algoPreguntas frecuentes
Lleva días sin moverse, ¿está perdido?
¿Cuánto se demora en llegar?
¿Me llega el número de seguimiento?
¿Puedo cambiar la dirección?
Dice entregado pero no lo recibí
Cabezal de pulido
Cuando el cabezal se gaste, le pones el de repuesto y el cepillo queda como nuevo.
